Aplikace Volvo On Call se nyní jmenuje Volvo Cars aplikace.
Objevte služby, díky nimž bude Vaše soužití a cestování s vozem Volvo pohodlnější a zábavnější.
Dostupnost jednotlivých služeb v rámci Volvo Cars aplikace závisí na konkrétním modelu a trhu. Potřebujete-li bližší informace o svém voze a trhu, obraťte se na místního autorizovaného partnera pro prodej a servis vozů Volvo nebo na zákaznický servis Volvo Cars.
Volvo Cars aplikaci si můžete stáhnout a vyzkoušet v jejím demo režimu, který Vám umožní seznámit se s celou řadou z výše uvedených funkcí prostřednictvím chytrých hodinek, chytrého telefonu nebo tabletu.
Ke stažení zde:
Máte před pravidelnou servisní prohlídkou?
Dopřáváte-li svému vozu Volvo pravidelnou péči autorizovaného servisu, získáte kromě automobilu v perfektním stavu i Volvo Cars aplikaci na rok bez poplatku. Při každoroční prohlídce upgradujeme software Vašeho vozu zdarma a prodloužíme platnost aplikace, díky níž máte pohodlnou kontrolu nad automobilem.
Při nákupu nového vozu Volvo je předplatné Volvo Cars aplikace zahrnuto v ceně až na 4 roky, dle typu komunikačního rozhraní vozu (Sensus Connect/Google Android OS). Poté můžete předplatné prodloužit prostřednictvím Volvo Cars aplikace, u svého autorizovaného prodejce Volvo Car nebo online.
Předplatné umožňuje připojení vozu a dálkové ovládání funkcí vozu prostřednictvím Volvo Cars aplikace. Předpokladem je, že vůz je z výroby vybaven hardwarem / softwarem, který umožňuje připojení.
Sledujte stav nabití a spotřebu elektřiny svého plně elektrického nebo plug-in hybridního vozu Volvo.
Zapínání a vypínání topení a klimatizace na dálku nebo prostřednictvím časovače.
Zamykejte a odemykejte své Volvo na dálku pomocí telefonu a užívejte si zvýšené zabezpečení vozu.
Naplánujte si v aplikaci další pravidelnou servisní prohlídku. (v ČR dostupné později)
Všechny informace, manuály a podpora na jednom místě. Využívejte své Volvo na maximum.
Najděte dostupné nabíjecí stanice, zobrazte ceny a spravujte své platby prostřednictvím Volvo Cars aplikace. Díky našemu partnerství s Plugsurfing si řidiči čistě elektrických vozů mohou vybrat z více než 500000 nabíjecích míst po celé Evropě.
Jestliže budete potřebovat s něčím poradit, je pro Vás k dispozici také online podpora na webu Volvo.
Stránky podpory Volvo CarsAno, aplikace Volvo On Call změnila název a nyní se jmenuje Volvo Cars. Aplikaci neustále vyvíjíme a vylepšujeme a postupně do ní budeme přidávat další zajímavé a užitečné funkce i obsah.
Ano. V první řadě je ale důležité zdůraznit, že primární účel Volvo On Call (dále VOC), tedy přivolat pomoc, pokud dojde k aktivaci zádržných systémů vozu v případě nehody, zůstává zachován stále a ani deaktivací sítě 3G se na tom nic nezmění. Telematický modul VOC ve všech vozech oficiálně prodaných v ČR počínaje modelovým rokem MY18 (2017) již zahrnuje technologii pracující s 4G/LTE. Pokud pak jde o vozy starší produkce, zde byla od počátku používána technologie pracující s GPRS/2G/3G. Tedy vypnutím 3G nedojde k úplné nefunkčnosti VOC, nicméně z pohledu funkce aplikace VOC v mobilním telefonu lze předpokládat pomalejší systémovou odezvu, danou rychlostí datového přenosu GPRS/2G. Tuto sice omezenou, ale stále funkční odezvu VOC app jsme si ověřili i s kolegy ve Skandinávii, kde taková situace již nastala. Samozřejmě vždy je mnoho dalších faktorů, které kvalitu spojení a rychlost odezvy mohou místně dále ovlivnit.
Volvo Cars aplikace obsahuje informace o Vašem voze včetně příslušných návodů k obsluze, přičemž nabízí rychlý přístup k podpoře a možnost objednání do servisu (v ČR dostupné později). Po celou dobu aktivního předplatného můžete opakovaně čerpat asistenční služby Volvo Assistant. Uživatelé s vozem připojeným k internetu a předplatným Volvo Cars mají k dispozici také celou řadu služeb na základě vzdáleného přístupu.
Nově je také možné integrovat síť Plugsurfing do systému Volvo Cars aplikace.
Prosím pamatujte, že obsah a funkce aplikace závisí na Vašem voze a na službách, které jsou ve Vaší oblasti dostupné. Bližší informace Vám poskytne Váš autorizovaný partner pro prodej a servis vozů Volvo.
Ano, nastavení této služby je velmi snadné: jediné, co musíte udělat, je připojit nabíjecí kartu Plugsurfing k Volvo Cars aplikaci.
Získáte tak možnost najít si ve Volvo Cars aplikaci dostupné nabíjecí stanice, přičemž zde můžete rovnou i platit za využité služby a zobrazit si historii nabíjení i účtenky. To vše přehledně na jednom místě.
Od 25. 7. 2023 můžete využít zvýhodněnou sazbu 10,70 Kč za 1 kWh elektřiny vč. DPH pro čistě elektrické vozy Volvo za předpokladu, že máte svou nabíjecí kartu Plugsurfing propojenou s Volvo Cars aplikací a používáte ji při platbě a nabíjení. Zvýhodněná sazba je platná prvních 12 měsíců od předání vozu.
V České republice není dočasně možné, nebo jen omezeně v závislosti na poskytovateli, využít Volvo cars aplikaci pro přímé spuštění dobíjení vozu. Vždy je pak možné dobíjení spustit pomocí RFID klíče (karty), kterou obržíte spolu s vozem.
Volvo Cars aplikace je zdarma a můžete si ji stáhnout z obvyklých zdrojů. Některé digitální služby jsou k dispozici za příplatek. Bližší informace Vám poskytne Váš autorizovaný partner pro prodej a servis vozů Volvo.
Ne, Vaše předplatné zůstává beze změny a nemusíte vůbec nic dělat. Došlo pouze ke změně názvu.
V záložce vozu najdete sekci „Otevřít manuál“. Zde byste měl(a) najít všechny informace, které potřebujete k vyřešení problému.
Součástí aplikace je oddíl vyhrazený pro podporu. Zde můžete požádat o pomoc přímo.
Volvo ID je Váš jedinečný účet u společnosti Volvo Cars. Slouží k autorizaci Vašeho přístupu ke všem službám a produktům, abychom Vás mohli identifikovat jako zákazníka nebo uživatele. Volvo ID si můžete vytvořit po instalaci aplikace při jejím prvním otevření.
Chcete-li obnovit své heslo, postupujte následujícím způsobem:
Na webových stránkách Volvo Cars
1. Na webových stránkách Volvo Cars si můžete heslo změnit přímo.
2. Možnosti pro správu svého Volvo ID naleznete v nabídce vpravo nahoře.
3. Zadejte uživatelské jméno odpovídající Vašemu Volvo ID (e-mailovou adresu nebo telefonní číslo).
- Obdržíte zprávu s odkazem, který můžete použít k nastavení nového hesla.
V aplikaci Volvo Cars
1. Otevřete si aplikaci Volvo Cars.
2. Vyberte možnost Přihlásit se.
3. Stiskněte tlačítko Zapomenuté heslo a postupujte podle pokynů na displeji.
Potřebujete-li další pomoc s přihlašováním, obraťte se na svého autorizovaného partnera pro prodej a servis vozů Volvo nebo na zákaznický servis Volvo Cars.